TOIMITUSEHDOT
Verkkokaupan yhteystiedot
• Y-tunnus: 1958608-0
• Yrityksen nimi: Kukkapalvelu Blume
• Postiosoite: Isokaari 6 a 1, 00200 Helsinki
• Puhelinnumero: +358 447118307
• Sähköpostiosoite: info@kukkapalvelublume.fi
Käyttöehdot
Sopimusehdot koskevat kukkapalvelu Blumen kanssa (Y-tunnus 1958608-0) käytävää kauppaa. Kyseessä voi olla verkkokauppatilaus, sähköpostitilaus, puhelintilaus tai sosiaalisen median kautta jätetty tilaus. Tilatessasi sinun tulee olla täysi-ikäinen, yksityinen tai yritysasiakas. Olet tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa ellei toisin mainita. Yritys pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukset tallentuvat Blumen asiakasrekisteriin. Asiakas vastaa siitä, että annetut henkilötiedot ovat oikein.
Tilaus tulee jättää vähintään 2 vuorokautta toivotusta toimituspäivästä. Olemme tilauskukkapalvelu. Tuotteet hankitaan juuri sinun tilaustasi varten tuoreina ja näin hävikki minimoidaan. Verkkokaupassa tuotteet siirretään ostoskoriin ja maksetaan ne verkkomaksupalvelussa.
Onnistuneesta ostoksesta asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiin. Verkkokaupasta ostetut tuotteet toimitetaan aikaisintaan 2 vuorokautta ostotapahtumasta. Blume toimittaa kukat pääsääntöisesti tilauksessa määriteltyyn osoitteeseen, tuotteiden nouto on mahdollista tilauksen yhteydessä sovittuna aikana.
Kukat toimitetaan lähettipalvelun tai Blumen henkilökunnan toimesta.
Toimitusajat ke-la 12.00 - 18.00.
Noudot osoitteesta Vanha talvitie 10 ke-la klo: 10.00 - 16.00 välillä tilauksen yhteydessä sovittuna aikana.
Verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Muilla tavoin tehdyt tilaukset maksetaan laskulla. Maksuaika yritys ja yksityishenkilöille 7 päivää laskun päivämäärästä lukien. Viivästyneistä laskuista peritään korkolain mukainen viivätyskorko.
Leikkokukat oavt tuoretuotteita joten niillä ei ole palautusoikeutta. Tilaus on sitova. Lunastamatta jätetyistä tilauksista perimme täyden hinnan. Mikäli haluat perua tilauksen tulee se tehdä kirjallisesti 10 vrk ennen sovittua toimituspäivää. Jos esimerkiksi pajalle tai kurssille osallistumisesi peruuntuu tai tapahtumakukitus peruuntuu on Blumella oikeus veloittaa puolet hinnasta.
Blumen tuotteet ovat käsin sidottuja. Jokainen tuote on uniikki ja voivat poiketa esimerkkikuvasta.
Kukkien värit ja olemus vaihtelevat vuodenaikojen mukaan koska kyseessä on elävä luonnontuote. Kukkien saatavuus riippuu vuodenajasta. Toiset kukat ovat sesongissa vain osan vuodesta. Blume valitsee kulloiseenkin tilaukseen sopivan materiaalin ammattitaitoa ja harkintaa käyttäen.
Jos sinulla on huomioitavaa tuotteen laadusta voit tehdä reklamaation. Reklamaatio tulee tehdä saman vuorokauden puolella jolloin tuotteen on vastaanottanut. Reklamaatio lähetetään s-postilla osoitteeseen info@kukkakauppablume.fi kuvan ja kirjallisen selvityksen kanssa. Koska kukat ovat tuoretuotteita, on tärkeää, että havaitut virheet pyritään korvaamaan mahdollisimman nopeasti.
Toimitusmaksu sisältää yhden toimituksen asiakkaan ilmoittamaan paikkaan. Blume on yhteydessä henkilöön jolle tilaus on menossa. Jos kuitenkin jostain syystä henkilö ei ole paikalla eikä tilausta voida jättää esimerkiksi naapuriin ilmoitetaan asiakkaalle mistä ja milloin tilauksen voi lunastaa. Mahdollisista viivästyksistä tai peruuntumisista pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle ensitilassa. Blume ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista haitoista.